■ルール変更|電話の掛け直しをします。

朝・昼・夕方、夜も深夜も朝方でも
いつでも大丈夫な24時間 電話受付・面談対応の
大津・草津・守山で大好評の
滋賀心理カウンセリングです。

だいぶ前からそうなんですが

カウンセリング中に電話が鳴る事がよくあって、

タイミング的に誰も出られる人がいない、

私が出るのがいい時、しかしカウンセリング中という状態では

(今は出れないな、出ない方がいいな)と思うこともあって、

そういう時はまた掛け直していただくことを待つようにしていました。

というのも、こちらが心理カウンセリングという立場ですので

お相手のプライベート・プライバシーを慮って控えていました。

しかし、思うところあってアンケートを取ってみましたらば

それはそれで今度はクライアント(相談者)が

「あ、今日は休みかな?」とか「忙しそうだな」とか

「先生さすがに寝てると思ったから」などなど

気を使ってくださって、少しばかり消極的にもなってしまうそうで

再度、電話を掛けることはしにくいというお声を

意外と多くいただきました。

そりゃ・・・勇気を出して思い切って電話をしてくれてる人も多い、

そう考えれば最初の電話に出たいなぁと心の中では思ってきてました。

そして今日現在の結論として、
当初から設定してきたルールを少し変えます。

■カウンセリング中でもクライアント(相談者)に許可を取り
出るだけ出て、折り返すなりするように反応するようにします。

※その際のカウンセリング時間は電話時間が1分であったとしても
ちゃんと無料延長させて頂きます。

■運転中・カウンセリング中・講義中・執筆中・電車移動中など
どうしても電話に出にくくて出られなかった時、
折り返しを待つのではなくて、出来るだけ早く
掛け直させていただきます。

※「先程お電話いただいた滋賀心理カウンセリングです。いま大丈夫ですか?」
と、出来る限りの配慮も致します。

折り返しこちらから電話することはしないでおく、
という姿勢を変更します。

今回の二点をご理解いただき、今後ともよろしくお付き合いください。

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必要な方に届きますように…

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